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定期的回訪贏得客戶的青睞

更新時間:2015-11-13      點擊次數(shù):429

定期的客戶回訪,是我公司日常經(jīng)營管理的重要組成部分,有專人負責(zé)具體工作的實施。從十月上旬起,公司按區(qū)域派出四組人員奔赴各地,對部分客戶進行回訪,得到了客戶的普遍好評。

十月二十二日,周一行人來到了國家體育總局河南安陽航校。該院校是為國家培養(yǎng)直升機飛行員的專業(yè)基地,對飛機和教學(xué)設(shè)備所用油品的檢測要求非常嚴格。前不久公司派人剛完成了化驗室儀器安裝調(diào)試。當(dāng)該校 見到周時非常感動,他們沒想到我公司對用戶如此關(guān)心和負責(zé)任。在回訪中認真聽取了化驗員的建議,有針對性的再次進行了培訓(xùn),得到了好評。事后化驗室崔主任對周說: “你們公司的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)已經(jīng)給我們吃了定心丸。沒想到你們公司連回訪這種可有可無的售后工作都這樣重視,這讓我們更放心了"。

截至目前,四組人員已經(jīng)完成了近四十家用戶的回訪。

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